เชื่อมต่อทุกการรักษาด้วยความไวระดับวินาที: พลิกโฉม Wi-Fi และระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลทางการแพทย์ 2,000 จุด โดย ISS Resolution
ความต้องการทางธุรกิจ
ระบบ Wi-Fi ที่ครอบคลุมทั่วทั้งโรงพยาบาล รองรับอุปกรณ์พกพาขณะเคลื่อนที่ พร้อมควบคุมสิทธิ์การเข้าใช้งานที่รัดกุม
โซลูชันจาก ISS
ติดตั้ง AP 2,000 จุด ออกแบบสถาปัตยกรรม Layer 3 ร่วมกับระบบ Kiosk Authorisation และเชื่อมต่อระบบ HIS
สเกลระบบและความเสถียร
รองรับผู้ใช้งานพร้อมกันโดยไม่เกิดอาการคอขวดหรือระบบล่ม
3,500 – 4,000 Devices / วันนี่คือเรื่องราวความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่ของ ISS Resolution ในการเข้าไปเปลี่ยนผ่านระบบเครือข่ายไร้สายให้กับ โรงพยาบาลชั้นนำและคณะแพทยศาสตร์ในกรุงเทพฯ ผ่านการติดตั้ง Access Point กว่า 2,000 จุด พร้อมระบบยืนยันตัวตนอัจฉริยะ (Kiosk Authorisation) ที่เชื่อมต่อเข้ากับระบบสารสนเทศของโรงพยาบาลได้อย่างสมบูรณ์แบบ
จาก “ยุคกระดาษ” สู่ “ยุคแท็บเล็ตข้างเตียง”: ความท้าทายในอดีต
ลองจินตนาการถึงภาพแพทย์และพยาบาลที่ต้องเดินออกตรวจคนไข้พร้อมแฟ้มเอกสารหนาเตอะ และต้องพกพาแผ่นฟิล์ม X-ray ขนาดใหญ่ไปตามห้องตรวจต่างๆ เมื่อตรวจเสร็จสิ้น ก็ต้องนำข้อมูลที่จดด้วยลายมือบนกระดาษกลับมาคีย์ลงคอมพิวเตอร์ที่เคาน์เตอร์อีกครั้ง ขั้นตอนที่ซ้ำซ้อนเหล่านี้ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ป่วยต้องใช้เวลารอคอยนาน แต่ยังเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดความผิดพลาดในการบันทึกข้อมูล (Human Error) อีกด้วย
สาเหตุหลักมาจากในอดีตระบบโครงสร้างพื้นฐาน Wi-Fi ของโรงพยาบาลยังไม่ครอบคลุมและเสถียรพอที่จะรองรับการใช้งานอุปกรณ์พกพาขณะเคลื่อนที่ได้ โรงพยาบาลจึงมีความต้องการอย่างแรงกล้าที่จะสร้างระบบ Wi-Fi ที่ครอบคลุมทั่วทั้งพื้นที่ เพื่อให้ทั้งบุคลากรทางการแพทย์และผู้ป่วยสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้อย่างราบรื่น ภายใต้เงื่อนไขการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงที่รัดกุมและปลอดภัย
โซลูชันระดับเมกะโปรเจกต์: สัญญาณครอบคลุม ลื่นไหล และปลอดภัย
ISS Resolution ได้เข้ามาเป็นผู้ออกแบบและวางระบบเครือข่ายไร้สายขนาดยักษ์ โดยมีไฮไลต์สำคัญทางวิศวกรรมเครือข่ายดังนี้:
Integration Magic: มหัศจรรย์แห่งการเชื่อมต่อระบบ HIS
จุดเปลี่ยนสำคัญที่ช่วยยกระดับการรักษาพยาบาลคือ การที่ทีมงาน ISS สามารถบูรณาการ (Integration) ระบบ Wi-Fi เข้ากับ Hospital Information System (HIS) หรือระบบข้อมูลสารสนเทศหลักของโรงพยาบาลได้อย่างสมบูรณ์แบบ
ประโยชน์ที่เกิดขึ้นจริงอย่างเป็นรูปธรรมคือ แพทย์และพยาบาลสามารถใช้ Tablet หรือ Laptop ประจำตัวในขณะที่เดินตรวจคนไข้ เพื่อดึงข้อมูล ผลการวัดไข้, ความดัน, สั่งจ่ายยา หรือแม้กระทั่งเรียกดูผล X-ray และภาพสแกนความละเอียดสูงขึ้นมาดูได้ทันทีที่ข้างเตียงผู้ป่วย โดยไม่ต้องเสียเวลากลับไปที่โต๊ะทำงาน ช่วยลดเวลาในขั้นตอนการรักษาพยาบาล ร่นระยะเวลาการรอคิวของผู้ป่วย และทำให้การตัดสินใจรักษาของแพทย์ทำได้รวดเร็วแม่นยำขึ้น
มาตรฐาน Data Privacy ระดับสูงสุด: ปกป้องข้อมูลผู้ป่วยด้วยกำแพงเหล็ก
เนื่องจากข้อมูลทางการแพทย์เป็นเรื่องละเอียดอ่อนและอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด ISS Resolution จึงออกแบบระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล (Security & Privacy) ไว้อย่างรัดกุม:
- ระบบ Kiosk Authorisation ที่ ISS พัฒนาขึ้น จะทำหน้าที่เพียงแค่เชื่อมต่อกับระบบหลักของโรงพยาบาลเพื่อ “ตรวจสอบเลข HN (Hospital Number) ของผู้มาใช้บริการเท่านั้น”
- ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลทางการแพทย์ใดๆ ไว้ที่เซิร์ฟเวอร์ของระบบ Wi-Fi หรือระบบยืนยันตัวตนเลย
- เซิร์ฟเวอร์ระบบยืนยันตัวตน (Authen Server) ทั้งหมด ถูกติดตั้งอยู่ภายใน Data Center ของโรงพยาบาล ซึ่งได้รับการปกป้องด้วย Firewall ประสิทธิภาพสูงอย่างแน่นหนา
ความสำเร็จในโปรเจกต์นี้ของ ISS Resolution ไม่เพียงแต่เป็นการวางระบบ Wi-Fi แต่คือการสร้าง “กระดูกสันหลังทางดิจิทัล” ที่ช่วยขับเคลื่อนให้โรงพยาบาลแห่งนี้ก้าวสู่การเป็นสถาบันการแพทย์ชั้นนำที่ทันสมัย ปลอดภัย และพร้อมช่วยเหลือทุกชีวิตได้อย่างทันท่วงที